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400电话转接方式是什么?

编辑:400电话办理    2020-08-07   

什么是400电话转接功能。转接功能本身就是400电话的核心功能。400电话与传统意义上的企业电话并不同,400电话只是一个虚拟号码,用户拨打企业的400号码之后后通话会被转接到与企业400号码绑定的通讯设备上。通常一个企业400号码可以绑定多台通讯设备,企业通过对绑定设备的设置实现用户来电的针对性转接,从而实现用户接听工作的分配。转接的方式有哪些?

随机转接

当一个400电话同时绑定了三个号码,那么当有人拨打400电话的时候,400电话主机就会自动的在三个号码当中随机接通一个,如果其中一个号码占线的时候,那么系统就会自动的在剩下两个号码当中挑选,以此类推这就是随机转接。

顺序循环转接

当一个400电话同时绑定了三个号码的时候,除了随机转接的方式之外,也可以进行另外的一种设置,例如:当客户拨打的时候,第一个转接的电话会接入到第一个号码,第二个转接的电话会接入到第二个,以此类推,这就是顺序轮循转接。


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