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400电话除基本的电话接听之外,400电话代理商还针对企业400电话的应用场景开发了一系列的系统功能。企业办理400电话之后,代理商会为用户发送一个后台管理系统,用于功能设置和客户管理,其中挂机短信就是很多企业都会用到的一个400电话常用功能。

挂机短信是什么?

挂机短信指的是,当主叫400电话的号码是手机号码时(换句话说当顾客按照手机拨打您的400电话时),企业能够在顾客挂掉电话后马上为顾客发送一条短信。挂机短信由400电话服务提供商按照企业短信向手机客户发送信息。挂机短信的服务费为0.1元/条,须要在400电话接听电话服务费的基础上另外计费。挂机短信功添加在服务提供商具备的400电话管理平台中,您能够挑选是否开启400电话挂机短信功能。

挂机短信内容可事先由企业独立编写,按照挂机短信应用领域的不一样,设置不一样的信息内容。例如:用于营销场景的促销类短信,企业可在顾客挂掉电话后马上发送关于企业信息介绍、产品介绍、促销活动介绍等短信,方便顾客进一步获得关于产品介绍的详细内容;以及用于顾客关怀的短信,这类短信通常面向电话未接通的情况,包括主动挂掉或由于非工作时间或占线而无法接通等,针对这类情况,企业可及时发送挂机短信,以达到顾客关怀和精准触达的效果。


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